Très déçue de la recommandation du vendeur concernant ce canapé et le tissu proposé. On m’avait assuré qu’il était facile d’entretien, or ce n’est absolument pas le cas. Les taches restent incrustées et il n’existe aucune solution efficace pour les nettoyer, même après avoir suivi les conseils du magasin. Résultat : un canapé taché et un achat que je regrette. Je ne recommande pas ce tissu et encore moins les conseils donnés. Prix du canapé plus de 3000€!
Réponse:
Votre réponse ne correspond pas à la réalité :
1 - M. Romera
2 - Le problème est le tissu. Il est peut-être de haute qualité, mais il ne peut pas être nettoyé. LES TACHES NE S'ENLEVENT PAS aussi facilement que vous dites. Il faut connaître les tissus que l'on vend et surtout bien conseiller ses clients. Les taches ne s'enlèvent pas "en frottant et avec un peu d'eau". Non.
3 - Nous avons également acheté une machine à nettoyer Bissell (nettoyage à l'eau), comme votre vendeur nous l'avait conseillé, et il s'avère que le tissu que vous nous avez vendu doit être nettoyé à sec et non à l'eau.
4.- Nous avons également acheté un spray de protection pour le canapé qui n'a aucun effet.
Bref, que des bonnes paroles mais le problème est que le tissu de haute qualité que vous vendez ne peut pas être nettoyé et jusqu'à présent vous ne m'avez pas donné de solution.